Informativa sulla privacy

Le informazioni che ci fornisci. Quando effettui un ordine o crei un account raccogliamo il tuo nome, l'indirizzo e-mail, gli indirizzi di fatturazione e consegna e il numero di telefono. Se ci scrivi per una domanda, conserviamo traccia di quella corrispondenza. Se ti iscrivi alla nostra mailing list, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e le preferenze che ci comunichi.

Informazioni di pagamento. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento (fra cui Shopify Payments, PayPal e i circuiti delle carte). Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta. I nostri fornitori ci trasmettono solo ciò che ci serve per evadere l'ordine, come la conferma dell'avvenuto pagamento.

Informazioni raccolte automaticamente. Quando navighi sul sito raccogliamo dati tecnici come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, la posizione approssimativa e il modo in cui hai trovato e utilizzi il sito. Questi dati sono raccolti tramite cookie e tecnologie simili, descritti più sotto.

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Elaborare e consegnare il tuo ordine, comunicando i dati di consegna ai nostri partner logistici e ai corrieri
• Incassare il pagamento e prevenire le frodi
• Comunicare con te riguardo all'ordine: conferme, avvisi di spedizione e aggiornamenti sulla consegna
• Rispondere alle tue domande e fornire assistenza
• Inviarti e-mail di marketing, ma solo se hai dato il consenso; puoi disiscriverti in qualsiasi momento dal link presente in ogni e-mail
• Capire come viene usato il sito, tramite analisi aggregate, per migliorarlo
• Adempiere ai nostri obblighi di legge, come quelli fiscali e contabili

Basi giuridiche. Ai sensi della normativa britannica ed europea sulla protezione dei dati, ci basiamo su: esecuzione di un contratto (gestione dell'ordine), consenso (e-mail di marketing e cookie non essenziali), legittimo interesse (prevenzione delle frodi, analisi e miglioramento di prodotti e servizi) e obbligo di legge (documentazione fiscale e contabile).

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Li condividiamo soltanto con i fornitori che ci aiutano a far funzionare l'attività:

• Shopify, che ospita il nostro negozio online ed elabora gli ordini
• I fornitori di servizi di pagamento, per incassare in sicurezza
• I partner logistici e di magazzino, che prelevano, imballano e spediscono gli ordini dai nostri magazzini
• I corrieri e i servizi postali, che consegnano il tuo ordine e possono contattarti con aggiornamenti sulla consegna
• I fornitori di servizi e-mail, che inviano le nostre notifiche d'ordine e le e-mail di marketing
• I fornitori di analisi, che ci aiutano a capire come viene usato il sito

Ciascuno di questi fornitori è contrattualmente tenuto a proteggere i tuoi dati e a usarli soltanto per fornirci i propri servizi.

Vendiamo in tutto il mondo ed evadiamo gli ordini da magazzini situati in più paesi; i tuoi dati possono quindi essere trasferiti fuori dal Regno Unito e dallo Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. In tal caso garantiamo la presenza di adeguate tutele, come il UK International Data Transfer Addendum, le EU Standard Contractual Clauses o una decisione di adeguatezza.

Usiamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare il tuo carrello e le tue preferenze e capire come il sito viene utilizzato.

• I cookie essenziali sono necessari al funzionamento del sito, compresi il pagamento e la sicurezza. Non possono essere disattivati.
• I cookie analitici ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito. Li utilizziamo solo con il tuo consenso, ove richiesto.
• I cookie di marketing possono servire a misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Li utilizziamo solo con il tuo consenso, ove richiesto.

Puoi gestire i cookie dal banner presente sul sito o dalle impostazioni del tuo browser. Bloccare i cookie essenziali può impedire il funzionamento di parti del sito.

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario. I documenti relativi a ordini e transazioni sono conservati per almeno sei anni, per adempiere agli obblighi fiscali e contabili. I dati di marketing sono conservati fino alla tua disiscrizione o alla richiesta di cancellazione. La corrispondenza con l'assistenza clienti è conservata per il tempo ragionevolmente necessario a gestire la tua richiesta e gli eventuali seguiti.

A seconda del paese in cui vivi, hai il diritto di:

• Ottenere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Correggere dati inesatti o incompleti
• Chiederci di cancellare i tuoi dati
• Limitare il trattamento dei tuoi dati od opporti ad esso, anche per finalità di marketing diretto
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando ci basiamo su di esso

Per esercitare uno di questi diritti scrivici a help@stendigcalendars.com. Risponderemo entro un mese. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Se ti trovi nel Regno Unito, hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Se ti trovi nell'UE, puoi rivolgerti all'autorità locale per la protezione dei dati.

Residenti in California. Se vivi in California, hai diritti previsti dal California Consumer Privacy Act, fra cui il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, il diritto di chiederne la cancellazione e il diritto di opporti alla loro vendita o condivisione. Non vendiamo informazioni personali. Per esercitare questi diritti scrivici a help@stendigcalendars.com.

Il nostro sito e i nostri prodotti non si rivolgono a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, fra cui la cifratura in transito (HTTPS) e i controlli di accesso. I dati di pagamento sono gestiti interamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento conformi allo standard PCI.

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche significative, adotteremo misure ragionevoli per portarle alla tua attenzione.

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