Conditions de vente

Stendig Calendars est exploité par Tipo Designs Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro de société 12172308).

Siège social : 47 Keeling House, Claredale St, London, E2 6PG, United Kingdom
E-mail : help@stendigcalendars.com

Les présentes conditions s'appliquent aux consommateurs. Si vous achetez à des fins professionnelles, par exemple pour la revente, merci de nous contacter : nos conditions de gros s'appliquent alors.

Lorsque vous passez commande, vous recevez un e-mail accusant réception. Cela ne vaut pas acceptation de votre commande. Le contrat entre vous et nous est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant l'expédition de votre commande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande avant expédition, par exemple si un article est en rupture, si nous constatons une erreur de prix ou de description, ou si nous ne pouvons pas vérifier le paiement. Le cas échéant, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement les sommes versées.

Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits, mais les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran, et de petites variations peuvent survenir d'un tirage à l'autre. Ces variations sont une caractéristique normale des produits imprimés en offset et ne constituent pas un défaut.

Les prix sont affichés dans la devise du marché que vous avez sélectionné et incluent la TVA ou la taxe sur les ventes lorsque nous sommes tenus de la percevoir. Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du paiement, avant que vous ne régliez.

Le paiement est prélevé intégralement au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du règlement. Tous les paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires.

Si nous découvrons une véritable erreur de prix sur une commande que vous avez passée, nous vous contacterons et vous pourrez soit confirmer la commande au prix correct, soit l'annuler et être intégralement remboursé.

Les délais et frais de livraison estimés sont indiqués au moment du paiement et sur notre page Livraison. Ces estimations ne sont pas garanties ; si la livraison est retardée par un événement échappant à notre contrôle, nous vous en informerons et prendrons des mesures raisonnables pour limiter le retard.

Les produits sont sous votre responsabilité dès leur livraison à l'adresse que vous nous avez indiquée. La propriété vous est transférée dès que nous avons reçu l'intégralité du paiement.

Si personne n'est disponible pour réceptionner la livraison et que les produits nous sont retournés, nous pourrons facturer les frais raisonnables d'une nouvelle livraison, ou annuler la commande et vous rembourser après déduction de nos frais raisonnables.

Selon votre pays, votre commande peut être soumise à des droits d'importation, taxes ou frais de douane. Lorsque ceux-ci sont inclus dans le total de votre commande ou perçus par nous au moment du paiement, cela est clairement indiqué. Dans le cas contraire, ils sont à votre charge et payables au transporteur ou à l'administration douanière au plus tard à la livraison. Refuser une livraison en raison de frais de douane équivaut à une annulation au sens de la section 7, et les coûts ou frais irrécupérables que nous supportons pourront être déduits de votre remboursement.

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler votre commande sans motif dans les 14 jours suivant le jour où vous (ou une personne que vous désignez) recevez les produits.

Pour vous rétracter, écrivez-nous à help@stendigcalendars.com avec une déclaration claire indiquant votre souhait de vous rétracter, en précisant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation à la fin des présentes conditions, sans y être obligé.

En cas de rétractation :

• Vous devez nous renvoyer les produits dans les 14 jours suivant votre déclaration. Notre politique de retours explique comment procéder.
• Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si les produits sont défectueux ou non conformes.
• Nous rembourserons le prix payé, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception des produits ou de la preuve de leur envoi, la date la plus proche étant retenue. Si vous avez choisi une livraison premium, nous ne remboursons que le coût de notre option standard.
• Les frais de livraison initiaux sont remboursés comme la loi l'exige pour les consommateurs britanniques et européens exerçant ce droit. Pour les clients d'autres pays retournant au titre de notre politique commerciale, nous remboursons uniquement le prix du produit, sans les frais de livraison initiaux.
• Nous pouvons réduire votre remboursement pour tenir compte d'une dépréciation résultant d'une manipulation dépassant ce qui est nécessaire à l'examen des produits, par exemple si un calendrier revient avec des feuilles détachées, marquées ou accroché.

Ce droit de rétractation s'ajoute à vos droits légaux en cas de produit défectueux, décrits à la section 8.

Nous accordons une période de retour commerciale comparable aux clients des autres pays. Voir notre politique de retours pour le détail.

Retours au-delà du délai de 14 jours. Nous pouvons, à notre discrétion, accepter des retours après l'expiration du délai de 14 jours. Un tel retour est un geste commercial et non un droit. S'il est accepté, nous remboursons uniquement le prix du produit. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, les frais de renvoi restent à votre charge, et les produits doivent revenir inutilisés et en état d'être revendus. Cela n'affecte pas vos droits légaux relatifs aux produits défectueux, qui s'appliquent indépendamment du délai de 14 jours.

Si un produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme à sa description, ou si vous recevez le mauvais article, écrivez-nous à help@stendigcalendars.com avec votre numéro de commande et des photos du problème : nous y remédierons par un remplacement ou un remboursement intégral, frais de livraison compris. Nous prenons en charge les frais de retour des articles défectueux ou erronés.

Rien dans les présentes conditions n'affecte vos droits légaux. Au Royaume-Uni, le Consumer Rights Act 2015 vous confère des droits lorsque les biens sont défectueux ou non conformes. Dans l'UE, vous bénéficiez d'une garantie légale d'au moins deux ans au titre du droit européen de la consommation. Les protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence continuent de s'appliquer.

Si nous manquons aux présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de notre manquement, mais nous ne sommes pas responsables des pertes imprévisibles ni des pertes d'exploitation.

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude, ou s'agissant de vos droits légaux en tant que consommateur.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts d'exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que des perturbations chez les transporteurs, des retards en douane, des mouvements sociaux ou des conditions météorologiques extrêmes. Si un tel événement retarde sensiblement votre commande, vous pouvez l'annuler et être intégralement remboursé des produits non livrés.

Nous pouvons céder nos droits au titre des présentes conditions à une autre entité, sans que cela affecte vos droits. Chaque section des présentes conditions s'applique séparément ; si une partie est jugée illicite, les autres demeurent en vigueur. Les présentes conditions lient vous et nous seuls, et aucun tiers n'a le droit de les faire valoir.

Les présentes conditions sont régies par le droit d'Angleterre et du pays de Galles, et vous pouvez saisir les juridictions d'Angleterre et du pays de Galles. Si vous résidez ailleurs, cela ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence, et vous pourrez également saisir vos juridictions locales.

À : Tipo Designs Ltd, 47 Keeling House, Claredale St, London, E2 6PG, United Kingdom (help@stendigcalendars.com)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
• Date :